Příchozí poptávky
Formulář, Facebook nebo Instagram Lead Ads, e-mail. Zájemce dostane odpověď dřív, než si otevře web konkurence. Agent ověří kontakt, položí vaše kvalifikační otázky a nabídne dva volné termíny.
Poptávka v 14:02. Termín v kalendáři ve 14:05.
ORBIT je AI obchodní asistent pro české a slovenské firmy. Odpoví na každou poptávku do minuty přes SMS nebo e-mail, zjistí, jestli má zájemce smysl, a domluví schůzku přímo do kalendáře vašeho obchodníka.
Nastavení do hodiny. Bez platební karty.
Ukázka konverzace (SMS)první odpověď za 38 s
Tři kroky od registrace k první schůzce
- 1
Nastavíte agenta
Zadáte adresu webu a my předvyplníme profil firmy, nabídku a kvalifikační otázky. Nahrajete ceník a FAQ, upravíte tón a zakázaná témata.
- 2
Vyzkoušíte ho v playgroundu
Napíšete si s agentem jako zákazník. Uvidíte, z čeho odpovídá, jak řeší námitky a jaké termíny nabízí. Nic se neodesílá.
- 3
Pustíte ho k poptávkám
Připojíte kalendář a SMS nebo e-mail. Nová poptávka dostane odpověď do minuty a vy najdete schůzku v kalendáři i s přehledem, co zájemce řekl.
Jeden agent, tři úkoly, na které nikdo nemá čas
Reaktivace databáze
Nahrajete kontakty se souhlasem nebo existujícím vztahem. Agent napíše úvodní zprávu a až tři follow-upy, navazuje na to, co o kontaktu víte, a hlídá denní strop i čas, kdy se smí psát.
Follow-up nabídek
Nabídka odešla před týdnem a nikdo se neozval. Agent se zeptá, jak to vypadá, odpoví na námitky podle vašich podkladů a když je třeba, předá konverzaci obchodníkovi.
Postavené pro firmy, které musí vědět, kam jdou jejich data
- Data i AI v EU
- Hosting v EU a jazykové modely v EU regionech. V přísném režimu systém odmítne zavolat jakýkoli model mimo schválený seznam.
- Hotovo za hodinu
- Bez školení a bez konzultanta. Profil firmy se předvyplní z webu, zbytek je formulář a test v playgroundu.
- Vždy označeno jako AI
- Agent se představí jako AI asistent, jak požaduje čl. 50 AI Actu. Žádné předstírání, že píše člověk.
- Otevřené API a webhooky
- Leady posíláte přes REST API, události z ORBITu dostáváte webhookem. Od prvního dne, ne jen v nejdražším tarifu.
- Ladění se simulátorem
- Analyzátor projde konverzace a navrhne konkrétní změnu konfigurace. Simulátor ji ověří na desítkách umělých zákazníků a ukáže skóre před a po. Schvalujete vy.
Nejdřív si s ním napište vy
Playground je součástí každého tarifu. Zahrajte si nespokojeného zákazníka, zeptejte se na cenu nebo zkuste agenta zaskočit. Žádná zpráva nikam neodejde.
Cena podle toho, kolik kontaktů oslovíte
Ceny jsou bez DPH. Poplatky za SMS bránu se účtují zvlášť podle skutečné spotřeby. Podrobnosti
Start
Pro malý tým, který chce zkusit, kolik poptávek dnes zůstává bez odpovědi.
1 490 Kčza měsíc
- 1 AI agent (inbound nebo outbound)
- až 500 kontaktů měsíčně
- SMS a e-mail
- Znalostní báze z vašich dokumentů
- Playground pro testování agenta
- Napojení jednoho Google kalendáře
Růst
Pro firmy s pravidelným tokem poptávek a více obchodníky.
4 900 Kčza měsíc
- 3 AI agenti
- až 5 000 kontaktů měsíčně
- Kampaně s denním stropem a follow-upy
- Simulátor zákazníka a analyzátor konverzací
- Více kalendářů, rozdělování schůzek
- Veřejné API a webhooky
Firma
Pro větší organizace s požadavky na integrace, SLA a smluvní podmínky.
Cena na dotazdle objemu
- Neomezený počet agentů
- Kontakty dle dohody
- Napojení na CRM (Pipedrive, Raynet)
- Přísný EU režim a vlastní retence dat
- Zpracovatelská smlouva na míru
- Dedikovaná podpora
Na co se ptají právníci a majitelé firem
Je provoz v souladu s GDPR?
Vy jste správce osobních údajů, my jsme zpracovatel. S každým zákazníkem uzavíráme zpracovatelskou smlouvu, data držíme v EU a každý kontakt jde na požádání exportovat i smazat. Délku uchovávání konverzací si nastavíte sami.
Smím kontaktům psát?
U inbound poptávek reagujete na lidi, kteří se ozvali sami. U outbound kampaní vyžaduje zákon č. 480/2004 Sb. souhlas nebo existující zákaznický vztah. ORBIT proto u každého kontaktu eviduje právní základ a kampaň bez něj zablokuje. Povolit ji může jen administrátor a zapíše se to do auditního logu.
Pozná zájemce, že mluví s AI?
Ano, a je to záměr. Agent se v první zprávě představí jako AI asistent, což odpovídá povinnosti transparentnosti podle článku 50 nařízení o umělé inteligenci. Text oznámení si upravíte, vypnout ho ale nejde.
Jak funguje odhlášení?
Každá zpráva umožňuje snadné odhlášení. Když zájemce napíše STOP nebo třeba „neotravujte“, agent okamžitě přestane psát a kontakt se zařadí na seznam potlačených adres a čísel platný pro celou organizaci.
Může agent něco slíbit, co nemá?
Nastavíte mu témata a sliby, které je zakázáno zmiňovat, a kód každou odpověď před odesláním zkontroluje. Odpovídá jen z podkladů, které nahrajete. Když si neví rady nebo to zájemce žádá, předá konverzaci vašemu obchodníkovi.
Kolik trvá nastavení?
Cíl je do hodiny. Z adresy vašeho webu předvyplníme profil firmy, vy nahrajete ceník, vyzkoušíte agenta v playgroundu a připojíte kalendář.